Autoankauf und Autoverkauf
Wenn man einen PKW kaufen oder verkaufen möchte, dann stellt sich oftmals die Frage, wie man am besten vorgeht. Vorauf sollte man achten und was sind die häufigsten Fehler, die begangen werden? Mit einigen Tipps wird der Handel für beide Seiten lukrativ.
Wann sich ein Autoankauf oder Verkauf lohnt
Für den Käufer ist es sehr praktisch, wenn das Autohaus das Fahrzeug ankauft. Die Abwicklung ist einfach und unkompliziert. Als Händler muss man den Wiederverkauf im Auge behalten und den Kaufpreis beim PKW-Ankauf daraufhin abstimmen.
Die Sicht des privaten Kunden beim PKW-Verkauf
Wenn Autobesitzer ihren Auto verkaufen möchten, dann können sie sich beispielsweise an einen Autohändler wenden. Dies ist besonders dann zu empfehlen, wenn ein Neukauf geplant ist. Hier lassen sich oftmals gute Konditionen aushandeln. Eine regelmäßige Wartung ist für den Kaufpreis beim PKW-Verkauf von Vorteil. So zeigt man, dass der PKW gut gepflegt wurde. Vor der Besichtigung durch den Autohändler sollte man das Fahrzeug gründlich reinigen. Die Reinigung muss sowohl den Innen- wie auch den Außenbereich umfassen. Bei der Preisbildung werden neben dem Modell und dem Baujahr auch die Kilometerleistung und der Zustand des Fahrzeuges berücksichtigt. Als Grundlagen dienen Tabellen, deren Werte an den jeweiligen Zustand angeglichen werden.
Die Sicht des Händler
Wenn Händler ein Fahrzeug ankaufen, dann müssen sie sich ein genaues Bild vom Zustand des Wagens machen. Welche Vorschäden gibt es? Wie ist der Gesamteindruck? Welche Reparaturen sind notwendig? Da in der Regel ein Wiederverkauf geplant ist, muss man das Fahrzeug nach dem Ankauf in einen mängelfreien Zustand versetzen. Diese Kosten müssen bei dem Angebot an den Kunden berücksichtigt werden. Wenn dieser plant, ein hochwertiges Fahrzeug zu erwerben, dann lohnt sich beim PKW-Ankauf oftmals ein etwas höherer Ankaufspreis. Für Vertragshändler ist es immer besser, ein Fahrzeug aus der eigenen Marke zu erwerben. Fremdmarken können an andere Händler weiter gegeben oder über das Internet inseriert werden. Beim Preisangebot muss man auch berücksichtigen, welche Garantien man beim Wiederverkauf geben möchte. Ein älteres Auto ist anfälliger und es können vom späteren Käufer höhere Forderungen kommen. Ist der Wert des Fahrzeuges sehr niedrig, dann kann man es auch an einen Schrotthändler verkaufen. Dieser zahlt meistens einen festen Betrag und verkauft die Einzelteile.
Beim Autoverkauf einen kühlen Kopf bewahren
Wer beim Autoverkauf erfolgreich sein möchte, muss sich über einige grundsätzliche Dinge bewusst werden. Autoverkäufer genießen in der Gesellschaft nicht unbedingt den besten Ruf, darum ist es entscheidend, sich von der Masse der Verkäufer abzuheben – allein schon deswegen, weil fast alle Autoverkäufer ihren Lebensunterhalt größtenteils durch Verkaufsprovisionen bestreiten.
Verkaufstechniken
Für einen Autoverkäufer besonders wichtig ist eine bestimmte innere Einstellung: Durchsetzungsfähigkeit, Selbstbewusstsein und Kompetenz sind Merkmale, die die meisten erfolgreichen Autoverkäufer aufweisen müssen. Der Automarkt ist hart umkämpft, darum müssen Autoverkäufer einen Drang zum Erfolg haben. Ein umfangreiches Wissen ist beim Autoverkauf von entscheidender Bedeutung. Besondere Hartnäckigkeit führt oft zu mehr Umsatz, aber diese sollte nur sehr gezielt eingesetzt werden, da sie auf Kunden oftmals abschreckend wirkt. Ein kompetenter Verkäufer setzt seine Kunden in den Verhandlungen keinesfalls unter Druck. Ja – man hat jede Woche ein Umsatzziel vor Augen. Ja – man bestreitet seinen Lebensunterhalt durch die Provision eines jeden verkauften Autos. Trotz alledem hält einen potentiellen Kunden nichts vom Autokauf mehr ab als ein Verkäufer, der ihn zum Kauf eines Fahrzeugs drängt, von dem er nicht sicher ist, ob er es überhaupt haben möchte oder ob er es sich leisten kann. Hier ist der Aufbau einer persönlichen Beziehungen zum Kunden sehr wichtig. Durch ein einfaches, unverfängliches Gespräch über das, was der Kunde genau sucht und wofür er gerne Geld ausgeben möchte, kann der Verkäufer auf die Bedürfnisse des potentiellen Käufers eingehen und sinnvolle Vorschläge unterbreiten – keinesfalls sollte er aber Druck auf die Kunden ausüben, ein bestimmtes Auto zu kaufen. Man darf nie vergessen, dass ein Großteil der Verkäufe allein aus Mundpropaganda resultiert, über die Empfehlung von Freunden oder Familie.
Die Umsatzzahlen
Für alle Autoverkäufer spielen Umsatzzahlen eine Rolle. Darum muss der Verkäufer den Kunden stets ein gutes Gefühl geben und ihnen freundlich, aber bestimmt, die Vorteile des Gegenwerts aufzeigen, den sie für ihr Geld erhalten. Selbstverständlich gibt es beim Verkaufspreis immer Verhandlungsspielräume, die ein Verkäufer vollständig nutzen sollte, um einen Kunden zu gewinnen. Eine etwas niedrigere Provision ist immer besser als gar keine Provision, und ein zufriedener Kunde ist viel besser als ein unzufriedener Kunde.